PIOTRKÓW NA IV MIEJSCU W POLSCE - INFO BAI
bai
info bai
katalog bai
gielda bai
Bai Andrzej Kurzawa
 
Niedziela, 05 kwietnia 2020
PIOTRKÓW NA IV MIEJSCU W POLSCE
Data dodania: 2006-11-28 23:15:48
Zainstalowany system elektronicznego obiegu dokumentów oraz kompleksowa informatyzacja Urzędu Miasta pozwala na szybką i sprawną obsługę klienta. Dzięki systemowi można również zapoznać się w każdej chwili z danymi dotyczącymi ilości klientów, którzy załatwiają sprawy w Urzędzie Miasta.

System Q-matic rejestrujący klientów pokazał, że w latach 2004-2006 urząd odwiedziło 176.367 osób. Średnio dziennie Biuro Obsługi Mieszkańców obsługuje 45 osób. Średni czas oczekiwania klienta na obsługę wyniósł niespełna 3 minuty.

Zestawienie statystyczne systemu Q-Matic Biurze Obsługi Mieszkańców za
lata 2004-2006

BOM - Pasaż Rudowskiego

Obsłużeni klienci:
51658 osób (w 2004 roku)
71664 ('2005)
43807 ('2006)

Obsłużeni klienci dziennie (średnio):
- w 2004 roku 44,0
- w 2005 roku 49,2
- w 2006 roku 44,4

Czas obsługi (średni):
- w 2004 roku 9:36
- w 2005 roku 6:14
- w 2006 roku 6:07

Czas oczekiwania (średni):
- w 2004 roku 2:24
- w 2005 roku 2:48
- w 2006 roku 2:39

BOM - Referat Komunikacji (dane za rok 2006)
Obsłużeni klienci: 9238 osób
Obsłużeni klienci dziennie: 44,0 (średnio)

O efektywności pracowników Urzędu Miasta świadczy także systematyczny wzrost wydanych decyzji administracyjnych.
. Ogółem w latach 2003-2006 wydano - 136.204 decyzje tylko 107 zostało uchylonych. Ważne jest także to, że urzędnicy starają się wydawać decyzje przed upływem ustawowego terminu 30 dni.
Aż 28.317 decyzji wydano w terminie 10 dni-20 dni przed upływem czasu na udzielenie decyzji. 1 grudnia w Urzędzie Miasta w Piotrkowie Tryb. w jednym z pierwszych w Polsce wyeliminowany będzie papierowy obieg dokumentów.
W urzędzie Miasta wdrożona została elektroniczna rejestracja zewnętrznej korespondencji przychodzącej NIL. Oznacza to, że każde pismo wchodzące do urzędu jest skanowane i wpuszczane do sieci. Papierowy dokument jest archiwizowany a jego elektroniczna wersja jest już opracowywana w danej komórce urzędu.
Dzięki m.in. operatywności piotrkowskich urzędników Urząd Miasta w Piotrkowie Trybunalskim plasuje się obecnie na IV miejscu w rankingu Miast Związku Powiatów Polskich.
Tagi:
Dodaj nowy komentarz:
Redakcja portalu info.bai.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zawartych w komentarzach użytkowników. Osoba zamieszczająca opinie zawierające treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie, naruszające prawa portalu info.bai.pl i jego wydawcy lub innych osób albo naruszające zasady współżycia społecznego może ponieść za ich treść odpowiedzialność karną lub cywilną.
Najczęściej czytane
go to top